Considerações Gerais
Todos os produtos comercializados pela COMPOESQUEMA tem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo de garantia é de 3 meses (prazo legal) + prazo oferecido de acordo com cada fabricante. A garantia não cobre defeitos ocasionados por uso inadequado ou quando as orientações do Manual do Fabricante não forem seguidas.
As ocorrências envolvendo troca ou devolução devem ser comunicadas a COMPOESQUEMA através de email. Após o recebimento deste email a COMPOESQUEMA retornará a comunicação no prazo de 1 dia útil.
Os produtos devolvidos devem ser enviados preferencialmente em sua embalagem original, juntamente com a Nota Fiscal de compra e todos os acessórios e manuais que acompanharam os mesmos. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto para que o produto seja coberto pela garantia.
Todos os produtos serão analisados assim que chegarem a COMPOESQUEMA. Caso não seja constatado o defeito informado ou se qualquer uma das condições acima não forem cumpridas, o produto será reenviado ao cliente com custo do frete a cobrar.
|